Gizlilik Politikası - VoxMind Health

1. Giriş

VoxMind Health ("biz", "şirket") olarak, mobil uygulamalarımızı ("Uygulama") ve web sitemizi (voxmindhealthtr.com) kullanan bireylerin ("siz", "kullanıcı") gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız, kullandığımız, işlediğimiz, paylaştığımız ve koruduğumuz kişisel bilgileri ve özellikle hassas nitelikteki konuşma verilerinizi nasıl ele aldığımızı açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

Hesap Bilgileri: Uygulamayı kullanmak için hesap oluştururken sağladığınız bilgiler (örn. ad, soyad, e-posta adresi, yaş, cinsiyet gibi demografik bilgiler - isteğe bağlı olabilir).
Konuşma Verileri: Uygulama aracılığıyla kaydettiğiniz ses örnekleri. Bu veriler, ruh sağlığı göstergelerini analiz etmek için temel girdidir ve yüksek hassasiyetle korunur.
Analiz Sonuçları ve Raporlar: Konuşma verilerinizin AI algoritmalarımız tarafından analiz edilmesiyle üretilen sonuçlar, skorlar ve raporlar.
Kullanım Verileri: Uygulamayı ve web sitesini nasıl kullandığınıza dair teknik bilgiler (cihaz türü, işletim sistemi, IP adresi, uygulama içi etkileşimler, çökme raporları vb.).
İletişim Bilgileri: Destek veya bilgi talebi için bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.
Çerezler: Web sitesi işlevselliği ve analizi için kullanılan çerezler.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

Konuşma verilerinizi analiz ederek size ruh sağlığı göstergeleri hakkında raporlar ve içgörüler sunmak.
Uygulamanın işlevselliğini sağlamak, hesabınızı yönetmek ve teknik destek sunmak.
AI modellerimizi ve algoritmalarımızı iyileştirmek ve doğruluğunu artırmak (bu amaçla kullanılan konuşma verileri genellikle anonimleştirilir ve kimliğinizle doğrudan ilişkilendirilmez).
Hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek.
Yasal yükümlülüklere uymak ve hizmet şartlarımızı uygulamak.
Anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış verileri bilimsel araştırma veya istatistiksel analiz amacıyla kullanmak (kimliğinizi ifşa etmeyecek şekilde).
Açık onayınızla size uygulama güncellemeleri veya ilgili sağlık bilgileri göndermek.

4. Veri Paylaşımı ve İfşa

Konuşma verileriniz ve kişisel bilgileriniz son derece gizlidir. Bu bilgileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

Açık Onayınızla: Örneğin, analiz sonuçlarınızı bir sağlık uzmanıyla paylaşmayı seçerseniz.
Hizmet Sağlayıcılar: Uygulamayı barındırmak, veri işlemek veya teknik altyapıyı sağlamak için güvendiğimiz ve katı gizlilik anlaşmalarına tabi olan üçüncü taraf sağlayıcılar (örn. bulut bilişim hizmetleri). Bu sağlayıcıların verilere erişimi kesinlikle sınırlıdır.
Yasal Zorunluluklar: Yasalara uymak, mahkeme kararlarına veya resmi taleplere yanıt vermek amacıyla.
Anonimleştirilmiş Veriler: Kimliğinizi tanımlamayan, anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış verileri araştırma ortakları veya bilimsel yayınlar için paylaşabiliriz.
Kurumsal İşlemler: Birleşme, devralma gibi durumlarda, gizlilik taahhütleri korunarak.

Verilerinizi asla izniniz olmadan reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

5. Veri Güvenliği ve Anonimleştirme

Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korumak için güçlü teknik ve idari güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolleri, güvenli sunucular) uyguluyoruz. Konuşma verileri, analiz sürecinde ve AI modellerini eğitirken mümkün olan en geniş ölçüde anonimleştirilir veya takma adlarla işlenir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgilerinizi ve analiz sonuçlarınızı hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmet sunumu için gerekli olduğu müddetçe saklarız. Konuşma kayıtlarınız, analiz tamamlandıktan ve modellerin iyileştirilmesi için gerekli anonimleştirilmiş veriler çıkarıldıktan sonra makul bir süre içinde silinebilir veya tamamen anonimleştirilebilir. Yasal yükümlülükler daha uzun saklama süreleri gerektirebilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak erişme, düzeltme, silme (belirli koşullar altında), işleme itiraz etme ve verilerinizi geri alma gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik uygulamalarımız hakkında soru sormak için lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz genellikle 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Ebeveyn onayı olmadan bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Değişiklikler web sitemizde ve/veya uygulama içinde yayınlanacaktır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için bize ulaşın: